FAQ

সাধারণ প্রশ্ন সমূহঃ

রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত প্রশ্নাবলি

• আমি কিভাবে সেলার/উদ্যোক্তা হিসেবে শুরু করতে পারি?
• প্রথমেই আপনাকে আপনার নাম, মেইল এড্রেস এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন লিঙ্কঃ https://www.set-ecommerce.com.bd/my-account/

• আমি কিভাবে রেজিস্ট্রেশন করতে পারি?

• লিংকে ক্লিক করে আপনার নাম/ব্যবসায়ের নাম, মোবাইল নাম্বার,ইমেইল, একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে সহজেই রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে পারবেন।

• এখানে কি কোন রেজিস্ট্রেশন ফি আছে?

• না, এখানে কোন বাড়তি খরচ বা রেজিস্ট্রেশন ফি নেই।

• আমাকে কি নিদির্ষ্ট সময় পর পর নবায়ন করতে হবে ?

• না, একবার রেজিস্ট্রেশন করলেই কাজ করা যাবে।

           পণ্য যোগ সংক্রান্ত প্রশ্নাবলি

• আমি কিভাবে পণ্য যোগ করবো?

• পণ্য যোগ করার জন্যে প্রথমে ভেন্ডর হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। এর পরে অ্যাড নিউ প্রোডাক্ট বাটনটিতে ক্লিক করে পণ্যের ছবি ও তথ্য দিয়ে উপলোড বাটনে ক্লিক করলেই পণ্যটি উপলোড হয়ে যাবে।

• সর্বোচ্চ কতগুলি পণ্য যোগ করা যাবে?

• পণ্য যোগ করার ক্ষেত্রে সীমা নেই। আপনার ইচ্ছামত সংখ্যায় পণ্য যোগ করা যাবে।

• আমার পণ্যের বিজ্ঞাপন কতদিন থাকবে?

• আপনার যোগ করা পণ্য আপনি বাদ না দিলে সাইটে থাকবে। আমরা কোন পণ্য আমাদের নীতি বিরোধী না হলে আমরা বাদ দেই না।

          পণ্য ডেলিভারী সংক্রান্ত প্রশ্নাবলি

• কিভাবে পণ্য প্রেরণ করা যাবে?

• বিক্রেতা তার সুবিধামতো কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য প্রেরণ করতে পারবেন।

• আপনাদের কোনো ডেলিভারী সার্ভিস রয়েছে কি?

• হ্যাঁ, ক্রেতা চাইলে তার পণ্য একশপ ফুলফিলমেন্ট ব্যবহার করে নিতে পারবেন।

• আপনাদের ডেলিভারি চ্যানেল ব্যবহার করলে কেমন চার্জ দিতে হবে?

• আমাদের সাইটে দেয়া ডেলিভারী পার্টনারের সাধারন ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে। তাদের তালিকা

• আমি কি আমার নিজের পছন্দের কুরিয়ার ব্যবহার করতে পারবো?

• হ্যা, আপনি চাইলে আপনার সুবিধামতো কুরিয়ার ব্যবহার করতে পারবেন।

            পণ্য বিক্রয় সংক্রান্ত

• আমি কিভাবে ক্রেতা পেতে পারি?

• এখানে ক্রেতা নিজেই তার পছন্দের পণ্য খুজে নিবে। আমরা আমাদের সাইটকে ক্রেতার বোঝার সুবিধার্তে বিভিন্ন শ্রেণিতে ভাগ করেছি।

• ক্রেতা কি সরাসরি পণ্য ক্রয় করতে পারবে?

• অনান্য সকল ই-কমার্স সাইটের মতো ক্রেতা এখান থেকেও নিজেই পণ্য ক্রয় করতে পারবেন।

• আপনাদের কি কোন পেমেন্ট সিস্টেম আছে?

• ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং ডিজিটাল পেমেন্ট দুটি মাধ্যমেই পণ্যের মূল্য পরিশোধ করা যাবে।

        বিল পরিশোধ সংক্রান্ত

• আপনাদের কি কোনো হিডেন চার্জ আছে?

• না, আমাদের প্লাটফর্মে কোনো হিডেন চার্জ নেই।

• আপনারা কোনো মার্কেটপ্লেস ফি নিয়ে থাকেন?

• না আমাদের কোনো মার্কেটপ্লেস ফি নেই।

• আমার বিক্রয়ের উপর কোন কমিশন দিতে হবে?

• বিক্রয়ের উপর ১০% কমিশন দিতে হয় ।